（一）申请求职创业补贴是否需要先申请《就业创业登记证》？     

不需要。     

（二）个人注册异常怎么办？

按有关要求，政务信息实行“一网通办”，必须统一从“政务服务网”通过实名认证进行注册。如登陆异常，请参考河南就业网上办事大厅首页上“常见问题”栏目发布的《河南就业服务大厅用户注册登陆有关问题说明》公告，具体查询办理路径。

（三）系统申报过程中，个人需要上传什么材料？

不同的申请类别需要上传的材料不同，是系统已经配置好的，请按系统提示上传。上传的图片材料，拍照要尽可能清晰，不要上传没有实质文字或数字内容的证件封皮等图片，主要包括三类：一是学籍证明材料，比如有效期内的学生证；二是困难资质材料，比如符合条件的助学贷款合同；低保证或最新低保金领取待遇凭证；残疾人证；县级扶贫部门出具的“全国扶贫开发信息系统”中建档立卡贫困家庭成员信息截屏并加盖公章原件；三是证明家庭父子、母子等存在抚养关系的直系家庭亲属关系户籍材料，比如户口本首页（显示户主），个人本页（显示家庭关系）。

（四）审核最后通过后，个人需要提交什么材料？

系统校验审核通过的，且公示无异议，只需提供所在院校盖章的纸质《申请表》和相应家庭关系纸质证明材料复印件，一式2份，学校自留1份，学校提交当地人社局1份。原件可由学校线上审核查询校验。

人工审核通过的，且公示无异议，除需提供所在院校盖章的纸质《申请表》和相应家庭关系纸质证明材料复印件之外，还需提供相应已上传的证明材料复印件，一式2份，学校自留1份，学校提交当地人社局1份。

（五）没有社会保障卡如何处理？

按照政策要求，本次求职创业补贴全部发放至学生个人的社会保障卡金融账户中，请确认本人是否持有社会保障卡。如持有社保卡，申报时银行账号信息将自动从系统中提取，无需个人填写；如未持有社保卡，可通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、河南省社会保障卡服务网（www.ha.12333.gov.cn）、河南政务服务网（www.hnzwfw.gov.cn）、“河南人社”APP中社保卡申领模块进行线上申领，也可到参保地社保卡服务窗口进行申领（窗口地址可在支付宝或微信河南省社会保障卡服务机构栏目查询）。

（六）非河南籍学生，并且未在河南省参保，不符合申领社会保障卡条件的学生怎么办？

申报时系统会自动进行判断，该类人员可在系统中自行录入个人银行账户信息。

（七）社会保障卡金融账户未激活是否影响资金发放？社会保障卡金融账户未激活不影响资金发放，但提取时需要先到发卡银行进行账户激活才能正常提取。